Clientes do banco Bradesco relataram instabilidades e problemas com o saldo da conta nesta segunda-feira, 27.
Usuários abriram o aplicativo e encontraram suas contas negativadas, mesmo sem apresentar nenhum lançamento negativo no extrato.
Fui colocar gasolina na moto, fui fazer pix de 12 reais, bradesco ” saldo insuficiente ” e eu dormi com grana na contaaaaaaa
SEGUNDOU DIFERENTEEEEEEE pic.twitter.com/wU4MEUa0Ub— Rai (@RaiAprigio) November 27, 2023
Nas redes sociais, diversos correntistas compartilharam suas experiências e reclamações sobre a situação.
Relatos indicam que os problemas começaram durante a manhã e se estenderam durante o começo da tarde.
O site Downdetector, utilizado para registrar reclamações sobre erros em serviços digitais, registrou um pico de reclamações às 10h36.
Em resposta aos questionamentos, o Bradesco informou, em nota:
“O processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes.”
Apesar de o Bradesco dizer que o problema seria solucionado ao longo do dia, a situação permanecia igual até às 18h desta segunda-feira.
O perfil do banco no X também respondeu alguns clientes, assegurando que estão cientes do problema e que em breve será solucionado.
Para os clientes afetados, a recomendação é aguardar até que o sistema seja normalizado.
A falha parece estar relacionada ao aplicativo em si, e não às contas bancárias, o que indica que os valores serão corrigidos em breve.
